Отзывы об инженерах РуссКом-Графикс

30.07.2019

Оборудование: JV-150 и JV-33

Город: УФО

Отзыв:
Хотел поблагодарить вас за технолога, он приехал и перепромыл обе машины у клиента на сублимационные чернила Марабу, и получилось так, что цвета пробились и голову на новой машине не пришлось менять, так что новую голову вам возвращаем вместе с технологом,клиент очень доволен, у него все цвета сочные, и самое главное, обе машины JV-150 и JV-33 печатают одинаково, чего не было на предыдущих чернилах.

30.07.2019

Оборудование: CJV150-160

Город: Москва

Отзыв:
Вызывали инженера РуссКом, который осуществил дефектовку деталей, но работоспособность оборудования не восстановлена в полном объеме, как было до возникновения проблемы, т.к. у приехавшего инженера не оказалось с собой нужных деталей. Сейчас жду доработку.

15.07.2019

Оборудование: CG-130SRII

Город: Вологда

Отзыв:
8 лет работаем на режущем плоттере Мимаки. Обратились в сервис РуссКом для проведения ТО и замены износившихся деталей. Очень довольны тем, что работы были проведены день в день. Отдельно хотим поблагодарить Семенова Анатолия за внимание и подробный рассказ об обслуживании и уходе за техникой. Узнали много нового.

26.06.2019

Оборудование: Сольвент

Город: Тульская область

Отзыв:
Передайте огромное спасибо сервисному инженеру Сергею Вячеславовичу и руководству за грамотную консультацию. В другой компании мучались с моим принтером - не могли починить. А надо было просто помыть клапан.

04.06.2019

Оборудование: SIJ-320UV

Город: Москва

Отзыв:
Нужно было выровнить область печати на нашем Mimaki SIJ. Вызвали инженера Русском, но работой остались не совсем довольны т.к. раньше станок печатал лучше. Считаю, что работа выполнена на 80%.

04.06.2019

Оборудование: Каландр

Город: Москва

Отзыв:
При работе на каландре периодически начал слышаться неприятный скрип, а потом и вовсе барабан остановился. Сразу стало понятно, что дело в подшипниках. Обратились за помощью в Русском - ребята устранили все неисправности. Сервис оценю на все 5!

24.05.2019

Оборудование: UJF-3042FX

Город: Москва

Отзыв:
На принтере пропал желтый и черный цвет. После продолжительной чистки черный появился на 99%, а желтый всего на 10%. За помощью обратились в сервис Русском. По заявке мастер приехал на следующий день и устранил все неполадки. Очень благодарны за помощь и оперативность!

06.05.2019

Оборудование: JV33-160

Город: Москва

Отзыв:
После проблем с печатью, по многочисленным рекомендациям коллег решили провести диагностику и перепромыть наш Mimaki JV33-160 на чернила Marabu. Обратились к поставщику, компании РуссКом. В итоге, заменили печатную голову, дамперы, парковку. Станок перемыли на чернила Marabu DIMS. Качество работ и инженер понравились. Всё сделано, как всегда, профессионально.

02.04.2019

Оборудование: UJF-3042FX

Город: Москва

Отзыв:
Являюсь обладателем станка UJF-3042FX и занимаюсь сувениркой в Москве. В последнее время полностью выпадают дюзы на черном. Раньше хватало двух-трех чисток, чтобы пробить цвет, но в этот раз не помогло даже замачивание дюз. Картридж меняли недавно. За помощью обратились сервис. В результате, проблема была решена инженером РуссКом за один выезд. Огромное спасибо!

28.03.2019

Оборудование: JFX200-2513

Город: Кузнецк

Отзыв:
Постоянно выходит ошибка SYPPLY INK. С данной проблемой обратились в РуссКом. В сервисе быстро отреагировали на заявку, ошибку устранили и проблем нет. Инженеру все 5!