Отзывы об инженерах РуссКом-Графикс

10.03.2020

Оборудование: Super Tex R1735

Город: Москва

Отзыв:
Потребовалась замена двух подшипников нагревательного вала, так как слышался скрип, и вал заблокировался. Работу повели в полном объеме, оборудование отладили. Инженер понравился.

10.03.2020

Оборудование: Mimaki JV4

Город: Москва

Отзыв:
В конце февраля принтер начал "пылить"  с разрешением от 720dpi. Вызвали инженера из РуссКома на замену дамперов и устранение пыления. Свою работу инженер выполнил профессионально, порекомендовал замену ПГ. 

28.02.2020

Оборудование: UCJV300-160

Город: Чебоксары

Отзыв:
Хотели бы поблагодарить сотрудника Дмитриева Сергея. К нам  он приезжал 21-22 января и провел инструктаж,обучение по нашему станку и устранил неполадку. Наша заявка на приезд специалиста была оформлена в течение нескольких дней.Очень оперативно.
Сергей объяснял все доступным языком и ответил на все интересующие нас вопросы.
Планируем и в дальнейшем пользоваться знаниями и услугами Сергея.
Также хотим выразить огромную признательность всей команде сервисного цента Мимаки (РуссКом),так как они всегда быстро и качественно отвечают на вопросы по телефонам и помогают на удаленке.
Еще раз спасибо и успехов вам!

30.12.2019

Оборудование: JFX200-2513

Город: Москва

Отзыв:
На нашем JFX200 при настройке на толстые материалы заклинивала парковочная платформа. Консультировались по телефону, но не помогло. Вызвали инженера - всё починили. Спасибо.

27.12.2019

Оборудование: JV300-160

Город: Москва

Отзыв:
При печати были видны полосы между проходами на бумаге и на ткани. Оставили заявку на сайте. Связались быстро, теперь всё работает отлично. Сервис на пятёрку!

20.12.2019

Оборудование: JV150-160

Город: Москва

Отзыв:
Просили поднять прошивку до версии 2.90 т.к. не было функции MAPS. Все перепрошили. Остались довольны сервисом.

07.11.2019

Оборудование: CG-130SR 2

Город: Рязань

Отзыв:
При нарезке трафаретов на пленке ORACAL прямую линию при движении иглы вдоль марзана плоттер резал неровно ( +/- 0.5-1 мм). При резе вдоль по рулону - все ок. Замену марзана, иглы и прочие процедуры пробовали. Проблему устранил инженер Русскома. Остались довольны произведенными работами!

20.10.2019

Оборудование: ujf-3042fx

Город: Москва

Отзыв:
Выполняя заказ обнаружили, что при печати фона станок начал печатать тональностями - серая полоса с красным оттенком, серая с зеленым и так чередуется. Обратились в РуссКом, но решить полностью проблему не удалось, только убрали некоторые расцветки. Пока делаем заказ т.к. машина работает. В дальнейшем планируем вызвать инженера для ремонта.

12.10.2019

Оборудование: JFX200-2513

Город: Ковров

Отзыв:
При проведении операции nozzle wash станок сливает чистящую жидкость, при этом данная функция становится бесполезной, так как в емкостях отсутствует жидкость. Печатная голова не подвергается воздействию жидкости. Приезжал инженер сервиса - ждём замену запчасти по гарантии.

10.10.2019

Оборудование: SWJ-320 S4

Город: Москва

Отзыв:
Сбивалась печать, автоматическая подмотка начала работать только в постоянном режиме. Оставили заявку на замену ленты, сенсора на подмотки материала и ремонт моторчика. Инженер всё починил. Очень довольны за быстрое реагирование!