широкоформатные плоттеры
ПН-ПТ С 9:30 ДО 18:00
INFO@PLOTTERS.RU
Меню

Ремонт Mimaki

Наряду с оборудованием и расходными материалами РуссКом предоставляет своим клиентам услуги сервисного обслуживания оборудования как в Москве, так и во всех регионах России.

Специалисты сервисных подразделений нашей компании сертифицированы производителем, обеспечены необходимой ремонтно-технической документацией на все виды оборудования, имеют в своём арсенале необходимые средства диагностики и, благодаря широкой складской программе, оснащены всем спектром запасных частей.

Посмотреть отзывы о сервисной службе РуссКом.

Инженерно-техническим сопровождением предусмотрены:


ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА
всех образцов оборудования в сервисном центре

ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ
сложных видов оборудования в местах их расположения

ОПЕРАТИВНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
при возникновении дефектов, нарушении работоспособности оборудования

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
всех неисправностей, возникшие в течение срока гарантии

РЕМОНТНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
в пост гарантийный период

ОБУЧЕНИЕ ОПЕРАТОРОВ
основным пользовательским функциям и правилам технического обслуживания

Служба ИТС (инженерно-техническое сопровождение) позволяет оперативно решать технические проблемы наших Заказчиков – скорость реагирования не превышает пяти рабочих дней, а оперативные консультации и дистанционная диагностика (зачастую устраняющие дефекты) проводятся в день обращения.


Заявка на вызов инженера


Школа операторов



Отзывы наших клиентов


07.11.2019

Оборудование: CG-130SR 2

Город: Рязань

Отзыв:
При нарезке трафаретов на пленке ORACAL прямую линию при движении иглы вдоль марзана плоттер резал неровно ( +/- 0.5-1 мм). При резе вдоль по рулону - все ок. Замену марзана, иглы и прочие процедуры пробовали. Проблему устранил инженер Русскома. Остались довольны произведенными работами!



20.10.2019

Оборудование: ujf-3042fx

Город: Москва

Отзыв:
Выполняя заказ обнаружили, что при печати фона станок начал печатать тональностями - серая полоса с красным оттенком, серая с зеленым и так чередуется. Обратились в РуссКом, но решить полностью проблему не удалось, только убрали некоторые расцветки. Пока делаем заказ т.к. машина работает. В дальнейшем планируем вызвать инженера для ремонта.



12.10.2019

Оборудование: JFX200-2513

Город: Ковров

Отзыв:
При проведении операции nozzle wash станок сливает чистящую жидкость, при этом данная функция становится бесполезной, так как в емкостях отсутствует жидкость. Печатная голова не подвергается воздействию жидкости. Приезжал инженер сервиса - ждём замену запчасти по гарантии.





Посмотреть все отзывы