Сервисное обслуживание и ремонт плоттеров

Компания «GMP-РуссКом» осуществляет полное сервисное сопровождение клиента, которое включает в себя:

Предпродажную подготовку оборудования. Покупая плоттер у нас, вы покупаете аппарат, полностью готовый к работе
Установка и пуско-наладочные работы. Инженеры сервисной службы выезжают к клиенту и делают все необходимые работы. Вы получаете плоттер в состоянии plug&play
Техническая поддержка: консультации, сопровождение и обновление программного обеспечения
Гарантийный и после гарантийный ремонт.

Служба технической поддержки

Сервисным сопровождением клиента в нашей компании занимаются технические консультанты отделов продаж и инженеры сервисной службы. Специалисты по тех. поддержке проходят обучение непосредственно у производителей оборудования, что подтверждается соответствующими сертификатами.

Клиентский сервис включает в себя:

Обучение персонала основным функциям и правилам технического обслуживания
Оперативные консультации пользователей
Дистанционная диагностика возникших проблем и дефектов оборудования
Помощь в устранении неполадок
Консультации по программному обеспечению плоттеров, обновление ПО.

Ремонт плоттеров

Также наша компания проводит оперативный гарантийный ремонт широкоформатного оборудования. Все ремонтные работы проводятся сертифицированными инженерами, прошедшими обучение у производителей.

Наши специалисты обеспечены всей необходимой нормативно-технической документацией от разработчиков оборудования. Также инженеры имеют возможность получить оперативную консультацию непосредственно у производителей. Поэтому наша сервисная служба в состоянии решить практически любую проблему.

Оперативная помощь

Инженерно-технические службы созданы во всех региональных представительствах нашей компании: в Москве Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Ставрополе и других городах.

Все необходимые для ремонта запчасти и комплектующие всегда в наличии на складе.

Поэтому мы гарантируем быстрое решение вашей проблемы:

Консультации и диагностика в день обращения
Ремонт в течение 5 рабочих дней.

Звоните: (495) 785-58-05